Política de privacidad

El responsable del tratamiento es LOOK STREAMS E.I.R.L., titular de la marca Art Suite, con RUC 20608681010 y domicilio en Jr. Cruz del Sur N.° 154, Int. 904, Urb. Los Granados, Santiago de Surco, Lima, Perú.

Para cualquier tema de privacidad escríbenos a suiteai@art-stock.shop.

No pedimos ni queremos datos sensibles. Te pedimos no subir documentos de identidad, datos de salud ni información de otras personas que no sea necesaria.

No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA, no vendemos tus datos y no los usamos para publicidad. Si algún día queremos enviarte novedades comerciales, te pediremos permiso antes y podrás retirarlo en cualquier momento. No tomamos decisiones sobre ti basadas solo en procesos automatizados que te afecten de forma significativa.

Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a dar el servicio (encargados del tratamiento), con contratos que los obligan a protegerlos y a usarlos solo para eso:

Cada proveedor de IA aplica sus propias políticas de seguridad y de conservación, y puede guardar lo que le envías solo durante un tiempo breve para procesarlo o para detectar abusos. También podemos comunicar datos a autoridades cuando una ley o una orden judicial nos obligue.

Varios proveedores están fuera del Perú, sobre todo en Estados Unidos, así que tus datos se transfieren a otros países (flujo transfronterizo). Lo hacemos porque es necesario para darte el servicio que contratas, y elegimos proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales de protección de datos y certificaciones de seguridad reconocidas.

• Cuenta y biblioteca: mientras tu cuenta esté activa. Si borras un archivo, lo quitamos de nuestro almacenamiento. Si cierras tu cuenta, borramos tus datos y archivos en un plazo máximo de 30 días.
• Historial de créditos y pagos: el tiempo que exigen las normas tributarias y contables.
• Libro de Reclamaciones: al menos 2 años desde la fecha del reclamo, como exige su reglamento.
• Mensajes de contacto: hasta 2 años después de la última conversación.
• Datos de sesión (IP y navegador): mientras la sesión esté activa y un breve tiempo después, por seguridad.

Pasados esos plazos, borramos los datos o los anonimizamos para que ya no te identifiquen.

Como titular de tus datos tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos, para qué y con quién los compartimos.
• Rectificación: corregir o actualizar datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte a un tratamiento por un motivo legítimo relacionado con tu situación.
• Además, a recibir tus datos en un formato de uso común (portabilidad), a retirar tu consentimiento cuando quieras y a no ser objeto de decisiones solo automatizadas.

Cómo ejercerlos

Escríbenos a suiteai@art-stock.shop o usa el formulario de Contacto con el asunto «Privacidad y datos». Indica qué derecho quieres ejercer, desde qué correo usas Art Suite y, para comprobar que eres tú, adjunta una copia de tu documento de identidad (o el de tu representante, con el poder correspondiente). Es gratis.

Te responderemos en los plazos que fija la ley: hasta 20 días hábiles para el derecho de acceso y hasta 10 días hábiles para la rectificación, cancelación u oposición. Si no estás conforme con la respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. Si vives en la Unión Europea, también puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

• Toda la comunicación con Art Suite va cifrada (HTTPS).
• Las contraseñas se guardan cifradas con un algoritmo de un solo sentido: ni nosotros podemos leerlas.
• Tu biblioteca es privada: cada archivo solo lo puede abrir su dueño, mediante enlaces firmados que caducan en una hora.
• Los pagos los procesa PayPal, certificado PCI DSS de nivel 1. Los datos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores ni los guardamos.
• Nuestro equipo solo accede a tu contenido cuando hace falta para darte soporte, investigar un abuso o cumplir la ley.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte a tus datos, te avisaremos sin demora y lo comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales como exige la ley.

Art Suite es solo para personas de 18 años o más. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad. Si descubrimos que un menor creó una cuenta, la cerraremos y borraremos sus datos. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos dio datos, escríbenos.

Solo usamos cookies necesarias para mantener tu sesión y almacenamiento local para recordar tus preferencias. Los detalles están en la Política de cookies.

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por correo o dentro del estudio antes de que el cambio entre en vigor. La fecha de la última actualización está al principio de esta página.